تحذير طبي: الذكاء الاصطناعي قد يقدّم نصائح صحية مضللة

حذّر تقرير حديث نشرته صحيفة الغارديان البريطانية من مخاطر متنامية قد تنجم عن اعتماد مستخدمي الإنترنت على ملخصات الذكاء الاصطناعي (AI Overviews) التي يقدّمها محرك البحث غوغل، مشيرًا إلى أن بعض هذه الملخصات قد تحتوي على معلومات طبية مضللة أو غير دقيقة، الأمر الذي قد يعرّض حياة المرضى لمخاطر جسيمة.

ورغم تأكيد شركة غوغل أن هذه الأدوات صُمّمت لمساعدة المستخدمين وتوفير معلومات موثوقة، أعرب أطباء وخبراء في المجال الصحي عن قلقهم من أن اللجوء إلى هذه الملخصات دون استشارة مختصين قد يؤدي إلى اتخاذ قرارات صحية خاطئة، بعواقب قد تكون خطيرة.

وسلّط التقرير الضوء على أمثلة وصفها مختصون بالمقلقة، من بينها تقديم الذكاء الاصطناعي نصيحة لمرضى سرطان البنكرياس بتجنّب الأطعمة الغنية بالدهون. واعتبرت آنا جويل، من مؤسسة سرطان البنكرياس في المملكة المتحدة، أن هذه التوصية “خاطئة تمامًا وقد تشكّل خطرًا بالغًا”، مؤكدة أن المرضى يحتاجون إلى كميات مرتفعة من السعرات الحرارية لمساعدتهم على تحمّل العلاج الكيميائي والتدخلات الجراحية المعقدة.

وأضافت أن الالتزام بمثل هذه النصائح قد يضعف فرص التعافي ويقلل من قدرة المرضى على مقاومة المرض.

ولم تقتصر الإشكالات على الإرشادات الغذائية فقط، إذ أشار التقرير إلى أن بعض ملخصات الذكاء الاصطناعي قدّمت تفسيرات غير دقيقة لنتائج فحوصات وظائف الكبد، ما قد يدفع بعض المرضى إلى الاعتقاد بأن حالتهم الصحية طبيعية، رغم إصابتهم بأمراض خطيرة.

وفي هذا الصدد، أوضحت باميلا هيلي، الرئيسة التنفيذية لمؤسسة الكبد البريطانية، أن هذا النوع من الأخطاء “يشكّل خطرًا حقيقيًا”، مبيّنة أن ما تعتبره خوارزميات الذكاء الاصطناعي ضمن الحدود الطبيعية قد يختلف كثيرًا عن التقييم الطبي المتخصص، ما قد يؤدي إلى تأخير التشخيص وطلب العلاج الضروري.

كما حذّرت جمعيات تعنى بالصحة النفسية، من بينها جمعية “مايند”، من أن بعض النصائح التي تولّدها أنظمة الذكاء الاصطناعي بخصوص حالات مثل الذهان واضطرابات الأكل قد تكون ضارة، بسبب تجاهلها للسياق الطبي والنفسي الخاص بكل مريض.

وأشارت ستيفاني باركر، من مؤسسة “ماري كوري”، إلى أن تلقي معلومات غير دقيقة في لحظات صحية أو نفسية حرجة “قد يخلّف أضرارًا جسيمة”، لا سيما إذا دفعت المرضى إلى العزوف عن طلب المساعدة الطبية المتخصصة.

في المقابل، دافعت شركة غوغل عن تقنياتها، مؤكدة أن “الغالبية الساحقة” من ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها تتسم بالدقة، وأن مستوى موثوقيتها يوازي نتائج البحث التقليدية. وأضافت الشركة أنها تواصل تحسين هذه الأدوات وتطبيق إجراءات صارمة للحد من المحتوى المضلل، خاصة في المجالات الحساسة كالصحة.

ويجمع خبراء الصحة، بحسب التقرير، على أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يشكّل أداة مساعدة مهمة، لكنه لا ينبغي أن يكون بديلاً عن الاستشارة الطبية المباشرة، خصوصًا في الحالات الخطيرة أو المزمنة، محذرين من أن الثقة المفرطة في المعلومات الآلية قد تكون لها كلفة صحية باهظة.