مطارات المغرب تتجه لتعزيز ولوجيات ذوي الاحتياجات الخاصة بخطة استعجالية وتدابير جديدة
كشفت وزارة النقل واللوجيستيك عن شروع المكتب الوطني للمطارات في تنزيل خطة استعجالية مصحوبة بحزمة من التدابير الرامية إلى تحسين الولوجيات والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للأشخاص في وضعية إعاقة بمختلف مطارات المملكة. وأكدت الوزارة أن هذا الورش سيتم تعميمه تدريجياً وفق مقاربة تراعي خصوصيات كل مطار.
وأوضح وزير النقل واللوجيستيك، عبد الصمد قيوح، في جواب كتابي على سؤال برلماني، أن خدمات المساعدة الخاصة الموجهة لهذه الفئة، سواء داخل المطارات أو على متن الطائرات، تُقدم وفق مقتضيات المرسوم رقم 2.22.800 الصادر في 17 ماي 2023، والذي يحدد بشكل دقيق قواعد النقل الجوي للأشخاص في وضعية إعاقة أو ذوي الحركية المحدودة.
وأضاف الوزير أن المكتب الوطني للمطارات يعمل، بتنسيق مع مختلف المتدخلين، على تقييم مستمر لوضعية البنيات والخدمات المخصصة لهذه الفئة، مشيراً إلى توفر المطارات حالياً على تجهيزات متعددة تسهّل تنقلهم، من بينها مسارات مخصصة بمراحل التسجيل والعبور، ومكاتب معلومات ملائمة، ومرافق صحية مهيأة، فضلاً عن تسهيل الولوج إلى قاعات الانتظار وتوفير مواقف سيارات مجهزة بتشوير واضح.
كما يتم، بحسب المصدر ذاته، توفير وسائل المساعدة الضرورية، من كراسي متحركة وتجهيزات خاصة لعمليات الصعود والنزول إلى الطائرات، خاصة بالمطارات الكبرى، وذلك بتنسيق مع شركات المناولة الأرضية، مع اعتماد مبدأ الأولوية لفائدة هذه الفئة في مختلف مراحل العبور، إلى جانب تعزيز تكوين وتحسيس الموارد البشرية بأهمية جودة هذه الخدمات.
وفي سياق متصل، أشار الوزير إلى تفعيل إجراءات استعجالية استناداً إلى دراسة أنجزها المكتب الوطني للمطارات، تضمنت تطوير حلول رقمية مبتكرة لتسهيل التوجيه والمواكبة داخل الفضاءات المطارية، وتحسين تهيئة مواقف السيارات وتعزيز التشوير المرتبط بها، إضافة إلى تطوير مسارات التنقل بين مختلف المرافق وتكييف التجهيزات داخل الفضاءات العمومية بما يلائم احتياجات هذه الفئة.
كما تشمل التوصيات مواصلة تأهيل مرافق التسجيل والمرافق الصحية وفق المعايير المعتمدة، وتعزيز شروط السلامة خاصة على مستوى السلالم ومناطق العبور، إلى جانب اعتماد أنظمة حديثة للتوجيه والإرشاد.
وخلص وزير النقل إلى أن تحسين جودة الخدمات لفائدة الأشخاص في وضعية إعاقة يظل رهيناً بتنسيق محكم بين مختلف المتدخلين، بما يضمن ظروف استقبال وتنقل أكثر سلاسة وكرامة داخل مطارات المملكة.
